OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Základné ustanovenia

Prevádzkovateľom internetového obchodu Kvetinka je:

Martina Richnavská

IČO: 47544104

Sídlo: Stará cesta 7, 053 42 Krompachy

E-mail: kvetinarstvo.kvetinka@gmail.com

Telefón: +421 905 147 793

(ďalej len "prevádzkovateľ")

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s:

• Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR)
• zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov

2. Rozsah spracúvaných osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva najmä tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko
• adresa doručenia
• fakturačná adresa
• e-mailová adresa
• telefónne číslo
• údaje o objednávke
• IP adresa a cookies (pri návšteve webu)

3. Účely spracovania osobných údajov

Osobné údaje sa spracúvajú na tieto účely:

• vybavenie objednávky a plnenie zmluvy
• vystavenie faktúry a vedenie účtovníctva
• komunikácia so zákazníkom
• vybavovanie reklamácií a sťažností
• marketing (newsletter, ak bol udelený súhlas)
• zlepšovanie služieb a analýza návštevnosti

4. Právny základ spracovania

Osobné údaje sú spracúvané na základe:

• plnenia zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
• splnenia zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR
• oprávneného záujmu prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
• súhlasu dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje sa uchovávajú:

• po dobu trvania zmluvného vzťahu
• po dobu 10 rokov pre účtovné doklady
• po dobu trvania oprávneného záujmu
• do odvolania súhlasu (v prípade marketingu)

6. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť poskytnuté týmto kategóriám príjemcov:

• kuriérske a doručovateľské spoločnosti (napr. Packeta, GLS, Slovenská pošta)
• poskytovatelia platobných služieb
• účtovník alebo účtovná firma
• poskytovatelia IT služieb a hostingových služieb
• prevádzkovatelia marketingových nástrojov

Tieto subjekty spracúvajú údaje na základe zmluvy s prevádzkovateľom.

7. Prenos do tretích krajín

Osobné údaje môžu byť prenesené do tretích krajín (napr. USA), najmä pri využívaní služieb ako:

• Google (Google Analytics)
• Meta (Facebook, Instagram)

Prenos sa uskutočňuje na základe primeraných záruk v súlade s GDPR (napr. štandardné zmluvné doložky).

8. Automatizované rozhodovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie podľa čl. 22 GDPR.

9. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má právo:

• na prístup k osobným údajom
• na opravu nesprávnych údajov
• na vymazanie osobných údajov
• na obmedzenie spracovania
• na prenosnosť údajov
• namietať proti spracovaniu
• odvolať súhlas so spracovaním

Svoje práva si môže uplatniť e-mailom na:

kvetinarstvo.kvetinka@gmail.com

10. Podanie sťažnosti

Dotknutá osoba má právo podať sťažnosť na dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Hraničná 12, 820 07 Bratislava

www.dataprotection.gov.sk

11. Zabezpečenie osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov, najmä:

• zabezpečenie prístupu k údajom
• ochrana pred neoprávneným prístupom
• používanie zabezpečeného pripojenia (HTTPS)

12. Cookies

Webová stránka používa cookies na:

• správne fungovanie stránky
• analýzu návštevnosti
• marketingové účely

Používanie cookies je možné nastaviť prostredníctvom cookies lišty pri prvej návšteve stránky.

13. Záverečné ustanovenia

Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami ochrany osobných údajov.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Nová verzia nadobúda účinnosť jej zverejnením na webovej stránke.